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レジ割り込み

レジの割り込みには法律あり?もっといい方法があり?

レジ割り込み

レジ待ちの列に割り込みをされて、どう対応したらいいのか困った経験ありませんか?つい最近、スーパーでレジ待ちをしていたら隣のレジで割り込みをしてきたお客を目撃しました。

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割り込みの現場

レジ割り込み

その時の様子を説明すると6歳くらいの女の子を連れたお母さんがソーシャル・ディスタンス(社会的距離)を取り、前のお客さんと距離をおいて並んでいました。

そこへ60代くらいの男性が割り込んで来たのです。

女の子とお母さんは驚きと困った表情をしていました。周りのお客さんは見て見ない振りを決め込んでいます。

その後の展開はのちほど。

割り込みを罰する法律はある?

軽犯罪法では公共の場所で、電車やバスの切符やコンサートなどのイベントの入場券を購入するために並んだ行列に威勢(いせい=人を恐れ従わせる力)を示し割り込むことを禁じていて、これに違反すると勾留(1日以上30日未満、刑事施設での拘置)または科料(1000円以上1万円未満の金銭を徴収)で処罰されます。

軽犯罪法
第一条 左の各号の一に該当する者は、これを拘留(1日以上30日未満、刑事施設での拘置)又は科料(1000円以上1万円未満の金銭を徴収)に処する。

十三 公共の場所において多数の人に対して著しく粗野若しくは乱暴な言動で迷惑をかけ、又は威勢を示して汽車、電車、乗合自動車、船舶その他の公共の乗物、演劇その他の催し若しくは割当物資の配給を待ち、若しくはこれらの乗物若しくは催しの切符を買い、若しくは割当物資の配給に関する証票を得るため待つている公衆の列に割り込み、若しくはその列を乱した者

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レジの割り込みは罰せられない!

罰せられるのは電車やバスの切符やコンサートなどのイベントの入場券を購入するために並んだ行列で、レジ待ちの列は商品購入のための列なので保護の対象外ですから威勢を示して割り込んでも罰せられる事はありません。

次に、各自治体には迷惑防止条例が制定されていて、その中に粗暴行為(人に力で危害を加える行為のこと)を禁止する条項があります。

公衆に著しく迷惑をかける暴力的不良行為等の防止に関する条例

第一条
3項 何人も、祭礼又は興行その他の娯楽的催し物に際し、多数の人が集まっている公共の場所において、正当な理由がないのに、わめき、人を押しのけ、物を投げ、物を破裂させる等により、その場所における混乱を誘発し、又は助長するような行為をしてはならない。

大勢の人が集まっている公共の場所で、正当な理由がないのに、人を押しのけるなどの行為をして、その場で混乱を起こしたり助長するような行為は禁じられています。

しかし、条例で禁じられているのは祭礼または興行その他の娯楽的イベントに集まっている場所の迷惑行為であって、商品購入のための列には適用されません。

つまり、レジ待ちの列に割り込まれても直接規制する法令は無いということになります。

どう、対応する?

レジ前に割り込みをされて、黙っているのも納得がいきません。と言って注意をして逆ギレをされ、暴言をはかれたり暴力を振るわれるのも損です。

お店の対応

お店には店内の秩序を維持するために、お客さんに常識ある行動を要請でき、従わない場合に店を出て行くように命令できます。

今ではソーシャル・ディスタンス(社会的距離)でレジ前に行列ラインが書かれていたり提示版などが設置されていますが、それでもレジ待ちの割り込みに対しては、お店側には強引に割り込む人には注意をし、注意を無視する人には商品を売らないなど、強い姿勢を見せてほしいものです。

割り込まれた女の子を連れたお母さんはどうなった?

最初の方で紹介した割り込まれた女の子を連れたお母さんはどうなったのでしょうか?

わたしも隣のレジで自分の番がくる間、見ていました。レジ打ちの女性が割り込んできた男性に注意をしてくれないかと期待したのですがレジの女性もトラブルを避けたいのか無視!

すると、お母さんに手をつながれた女の子が言ったのです。

「おじさん、急いでるの?」

男性は「エッ!?」と驚いた表情で自分が割り込んでしまったことに気づいたようでした。

ソーシャル・ディスタンス(社会的距離)で距離をとるのはいいのですが、お母さんは少しばかり距離を取りすぎていて男性は並んでいるのに気づかなかったようです。

男性は女の子に「ごめんね」と言って後ろに並びました。

まとめ

最後は女の子の「おじさん、急いでるの?」の言葉に周りのお客さんもわたしも、トラブルもなく解決したことに「ホッ」としました。

ただ、次の瞬間わたしは思いました。この女の子はトラブルにならないように「おじさん、急いでるの?」と言ったとしたら、この子は天才だと。

注意するのでは無く質問したのが角が立たず良かったみたいです。

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